Диагностика стресса на работе

Психодиагностика стресса

Все люди, без исключения, подвергаются стрессу в той или иной мере. Раздражающие факторы могут окружать человека со всех сторон, и для продолжения нормальной жизни, ему требуется огромная выдержка, которую можно еще назвать «стрессоустойчивость».

Под стрессом, принято понимать реакцию организма на внутренние или внешние факторы. Организм может реагировать на раздражитель психологическими или физиологическими проявлениями, и от их интенсивности, напрямую, зависит состояние здоровья человека. Чем выше напряженность, тем более серьезные последствия для организма можно ожидать в таком случае. Поэтому, очень важно, чтобы была проведена психодиагностика стресса, позволяющая узнать, на каком уровне он находится.

Фазы развития стресса

При исследовании состояний, вызванных стрессом, специалисты пришли к единому мнению, что существуют 4 субсиндрома стресса:

  • Эмоционально-поведенческий. Метаморфозы в поведении человека становятся заметными для окружения.
  • Вегетативный. Защитная вегетативная активность организма подвергается значительным изменениям.
  • Когнитивный. Мыслительная активность заметно изменяется, притом, не в лучшую сторону.
  • Социальный. Кардинальным изменениям подвергаются навыки человека к общению.
  • Очень часто, человек не соглашается с тем, что находится под воздействием стресса длительное время, и может отрицать наличие у него напряженности, волнения, страха и т.д. (такое поведение характерно для скрытых форм). Чтобы выявить уровень напряжения, особенно скрытого, существуют специальные методики, позволяющие быстро провести самодиагностику.

    Стрессовые ситуации не всегда можно увидеть «невооруженным глазом». В большинстве случаев, тоска, агрессия, и другие провоцирующие факторы подавляются, и тем самым, загоняются в область подсознания, откуда продолжают наносить здоровью непоправимый вред.

    Для проверки стрессоустойчивости, психологами разработано ряд эффективных тестов:

  • реактивная тревожность;
  • личностная тревожность;
  • фрустрация.
  • Реактивная тревожность

    Психологический стресс, может проявляться состоянием реактивной тревожности. Для нее характерны такие симптомы как: нервозность, беспокойство, чувство напряженности.

    Не всегда реактивную тревожность, можно назвать негативным состоянием. Для достижения успеха, иногда, требуется определенный уровень «полезной тревоги», который должен быть индивидуальным. Но, при повышенном уровне тревоги, начинают проявляться негативные последствия перенапряжения: снижается внимание, нарушается тонкая координация.

    Если тревожность слишком понижена, то это может повлиять на результаты работы.

    Ниже, в виде таблицы, приведен тест, который был разработан Ч. Спилбергером для диагностики стресса (в отношении уровня реактивной беспокойности).

    Инструкция: необходимо, при прочтении каждого из утверждений, выбрать значение, которое наиболее подходит под ваши убеждения.

    Обработка результатов: необходимо сначала узнать сумму цифр, выделенных вами в пунктах 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17, 18. После этого, сделать то же самое с пунктами 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20. Далее, от первой суммы отнимается вторая, после чего, необходимо прибавить число 50 к результату вычитания.

  • значение до 30 – указывает на низкую реактивную тревожность на данный момент тестирования;
  • если получился результат в пределах от 31 до 45 – это означает, что у вас умеренная тревожность;
  • результат, с цифрами 46 и выше, свидетельствует о высоком уровне беспокойности.
  • Особое внимание, при диагностике стресса, требуется обратить на смещение показателей уровня тревожности в сторону повышения, относительно умеренного, поскольку наличие высоких значений, может стать препятствием на пути к решению человеком различных задач. Этот факт объясняется тем, что данное состояние способно снижать стрессоустойчивость, нарушать мыслительную деятельность и вызывать некоторое замешательство, при решении конкретных проблем.

    В этой ситуации, рекомендуется изменить отношение к происходящему, снизить его значимость, и акцентироваться на осмыслении предстоящей работы. То есть, произвести переключение с деструктивных размышлений о том, как вы провалите задание, на мысли о самом задании, и лучшем способе его выполнении.

    Хорошие результаты, в дополнение к сеансам у психолога, достигаются при использовании методов саморегуляции, для выработки чувства уверенности в своих силах. Для саморегуляции обычно используются аутотренинги, медитативные техники, йогу.

    Личностная тревожность

    Человеку, свойственно время от времени испытывать беспричинные и необъяснимые предчувствия надвигающейся беды, возможных утрат, ожидание неприятностей. При этом, психика пребывает в напряженном состоянии, сопровождающемся повышенным контролем. Человек, к примеру, беспокоится о здоровье своих близких или о своем самочувствии, о своей дальнейшей судьбе. Девиз всей жизни таких людей: «Как-бы чего плохого не произошло».

    Нередко, человек осознает, что нет явного повода для беспокойства, или он совсем незначителен. Но, страхи все равно не покидают его, и он не в силах от них избавиться. Беспокойные чувства, приводят к дисбалансу не только психического состояния индивида, но и физического, а также, к снижению уровня стрессоустойчивости, что, в свою очередь, влияет на различные сферы жизни человека.

    Личностную тревожность считают очень устойчивым состоянием. Для людей с личной тревожностью, свойственно воспринимать большинство ситуаций, появляющихся на протяжении их жизни, как угрожающие. Такая личность постоянно не удовлетворена происходящим, проявляет обеспокоенность по пустякам, часто несчастлива и чем-то встревожена, постоянно чего-то опасается, проявляет неуверенность в делах и поступках.

    Для выявления личностной тревожности, можно воспользоваться опросником, приведенным ниже.

    Инструкция: прочитайте утверждения, внесенные в таблицу, и подчеркните необходимые значения, соответствующие вашим убеждениям.

    Обработка результатов: суммируйте выделенные цифры в пунктах: 2, 3, 4, 5,8, 9, 11, 12, 14, 15, 17, 18, 20 психодиагностического теста. Из полученного результата, вычтите сумму выделенных чисел в пунктах: 1, 6, 7, 10, 13, 16, 19. После того, как вы вычислите разницу, прибавьте к ней число 35.

    Расшифровка данных: показатель до 30 – указывает на низкий уровень обеспокоенности или полное ее отсутствие, в личностном психическом статусе; значения от 31 до 45 – говорят об умеренной личностной тревожности; цифры от 45 и выше, означают, что у человека высокий уровень неспокойности, который может дестабилизировать личность.

    Психодиагностика стресса, также включает в себя выявление фрустрации – которая характеризуется состоянием, подразумевающим переживания по поводу неудовлетворенных потребностей или нереализованных намерений.

    У фрустрированного человека, в голове крутится одна мысль: «Хочу, но не могу». Именно она и является причиной постоянного отрицательного эмоционального состояния. Индивид не может реализовать свои потребности и желания, а также поставленные перед собой цели, поскольку считает их недостижимыми из-за встретившихся на пути препятствий (не хватает денег, мешают различные запреты, не так, как хотелось, сложились обстоятельства и т.п.).

    Чем сильнее потребность в реализации планов, и чем больше возникает препятствий, чтобы их воплотить в реальность, тем сильнее психическое напряжение, и тем меньшей становится стрессоустойчивость. Для фрустрации характерны следующие переживания:

    Человек понимает, что требуется рациональное поведение: либо понизить уровень своих запросов, либо отказаться от всего и смириться с неудачами, либо вообще не думать об этих проблемах. В конце концов, дилемму между чувствами и разумом решить не получается, от чего состояние психологического напряжения усиливается.

    Психодиагностика стресса, называемого фрустрацией, проводится по нижеприведенному опроснику.

    Инструкция: после прочтения каждого суждения, отметьте цифру в ячейке, соответствующей вашим убеждениям.

    Обработка данных: сложите все показатели, которые были выделены и разделите сумму на число 20. Результатом деления, будет средний индекс, указывающий на уровень фрустрированности.

    Интерпретация: показатели от 3,5 до 4 баллов, указывают на очень высокий уровень; значения от 3,0 до 3,4 – показывают на повышенный уровень фрустрации; цифры от 2,0 до 2,4 – являются подтверждением того, что человек имеет фрустрированность неопределенного уровня; показатели, в пределах 1,5-1,9, говорят о пониженном уровне; значения от 0,5 до 1,4 – очень низкая фрустрированность; 0-0,5 – эти цифры показывают на отсутствие фрустрации.

    Следует знать, что фрустрация является деструктивным состоянием, которое негативным образом влияет на здоровье человека, ослабляя нервную систему и забирая жизненные силы.

    В любом случае, если при самодиагностике, с помощью вышеперечисленных опросников, вы выявили у себя показатели выше средних (умеренных), то необходимо обратиться за помощью к психологу. Только проведенные специалистом сеансы, смогут вернуть вас к нормальной жизни. Самолечение в данном случае – является малоэффективным.

    apatii.net

    Профессиональный стресс: как бороться со стрессом на работе?

    Современные психологи считают профессиональный стресс серьезным заболеванием, которое оказывает пагубное влияние не только на моральное, но и на физическое состояние человеческого организма. Ученые Манчестерского университета составили специальную шкалу нервных влияний для 150 профессий, по которой видно,когда и в какой степени люди могут подвергаться риску.

    Чем опасен стресс на рабочем месте?

    Стресс, связанный с работой, может возникать вследствие постоянных внешних воздействий на рабочем месте. Основными негативными факторами профессионально стресса могут быть:

    • физическая атмосфера в помещении (плохое освещение, перепады температуры, неудобная мебель, посторонний шум);
    • неправильная организация рабочего процесса;
    • постоянное давление вышестоящего персонала;
    • дополнительная ответственность;
    • опасные виды трудовой деятельности.
    • Причины стресса на рабочем месте, связанные с конкретной профессиональной деятельностью, довольно разные. Причем, многие специалисты отмечают, что негативные эмоции, испытываемые людьми, работа которых связана с физическими нагрузками, гораздо меньше. Человек, мозг которого находится в постоянном напряжении, тяжело переключается с рабочего режима на отдых.

      Испытывая постоянный стресс на работе, люди становятся раздражительными, перестают контролировать свои эмоции, последствия такого состояния могут привести к серьезным проблемам со здоровьем. Появляются постоянная усталость, хроническое недосыпание, излишняя потливость, возможна отдышка или затрудненное дыхание, тошнота и головокружение. Человек становится апатичным и подверженным постоянной дисперсии. В таком состоянии многие люди начинают чрезмерно злоупотреблять алкоголем и табаком. В последствии все эти факторы могут привести к профессиональному выгоранию.

      Каким бывает профессиональное эмоциональное истощение

      Своевременная диагностика позволяет выявить профессиональный стресс на ранних стадиях и не допустить развития хронического заболевания. Специалисты выделяют такие основные виды профессионального стресса, как:

      Каждая разновидность имеет свои определенные причины и их последствия.

      Многие психологи считают, что эмоциональный стресс ­- это обязательная составляющая правильного развития человека. Эмоциональный стресс помогает научиться справляться со сложными ситуациями, искать выходы и принимать правильные решения. Стоит отметить, что положительное влияние приносит только разовая «встряска», которая имеет кратковременный характер и не повторяется. Регулярный эмоциональный стресс может привести к глубокой апатической депрессии, последствия которой могут повлечь отказ от пищи, истощение, повышение уровня сахара в крови.

    • ожидание оценки проделанной работы;
    • изменение привычного режима;
    • большое количество информационного материала;
    • недостаточное количество сна;
    • работа без необходимых регулярных перерывов.
    • Информационный стресс часто испытывается людьми, работа которых, прежде всего, подразумевает активное участие умственной деятельности. Постоянные моральные нагрузки приводят к тому, что мозг человека находится в постоянном рабочем тонусе даже во время сна. Пережить информационный стресс многим людям удается совершено безболезненно. Своевременная диагностика и стресс-тестирование позволяют правильно расставить приоритеты и выработать режим максимально комфортный для организма.

      Как уберечь себя от психологического расстройства

      Стресс в профессиональной деятельности довольно распространенная проблема, которая напрямую связана с современным образом жизни. Сегодня она быстро приобретает практическую актуальность в научной психологической сфере.

      Как избежать стресса на работе? Каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с подобным вопросом. Прежде всего, необходимо проанализировать основные условия, которые предлагает работодатель. Трудовой режим не должен оказывать негативное влияние на ваше личное время. Количество времени, отведенное на ежедневный отдых, должно составлять не менее 10 часов. Если работа предполагает опасные ситуации или регулярное возникновение нестандартных вопросов, требующих мгновенного решения, лучше пройти специальное стресс-тестирование, которое поможет определить возможный уровень стрессоустойчивости человека.

      Для каждой отдельной профессии существует определенная система, предполагающая стресс-тестирование с пунктами, содержащими описание ситуаций, которые могут возникнуть в процессе данной трудовой деятельности. Человек, проходящий стресс-тестирование, сможет полноценно оценить свои возможности и понять насколько данная вакансия ему подходит.

      В большинстве случаев проблема возникновения нервных расстройств на работе возникает через некоторое время. Когда человек только собирается устраиваться и проходит стресс-тестирование, он находится в спокойном повседневном, привычном для него режиме, поэтому иногда оценить будет ли дальнейшая трудовая деятельность сопровождаться стрессом или нет практически невозможно. Как преодолеть стресс на работе? В большинстве случаев сильный стресс человек испытывает, когда предполагаемое не соответствует реальности. Чаще всего подобная проблема возникает, поскольку мы слишком завышаем требования к трудовой деятельности и уменьшаем их к себе.

      Стоит понимать, что идеальной работы не существует. Всегда есть определенные нюансы. Они влекут за собой последствия, влияние которых приносит сбои в работе организма человека. Прежде всего,опасности подвергается центральная нервная система. Снизив свои ожидания до разумных пределов, человек сможет избавиться от неблагоприятных ситуаций и тем самым значительно снизить негативное влияние раздражающих внешних факторов.

    • правильное планирование своего времени (работа/развлечения/сон);
    • планирование трудовой деятельности (наличие необходимого регулярного кратковременного отдыха, равномерное распределение нагрузок);
    • самообразование и развитие (постоянное изучение новых внедрений в определенную профессиональную сферу);
    • не заводить разговоры о работе вне ее.
    • Если человек знает как справиться со стрессом на работе, его эмоциональное состояние всегда будет в норме. Сильный трудовой стресс влияет на работоспособность человека в целом. Регулярное стресс-тестирование поможет снизить влияние некоторых факторов. Чтобы избавиться от причин нервных расстройств, научитесь гибко и с пониманием относиться к неприятным вам людям, проще всего избегать общения с ними. Если это невозможно, придумайте себе положительное подкрепление после каждой встречи с таким человеком. Например, любителям сладкого такую ситуацию поможет пережить небольшой кусочек шоколада. Каждый сможет делать подобные манипуляции, тем самым быстро переключать организм на положительные эмоции.

      Профессиональный стресс. Способы защиты

      Что такое стресс? Это ответная защитная реакция организма на определенные опасные ситуации, которые чаще всего связаны с профессиональной деятельностью. Как бороться со стрессом на работе, чтобы это не влияло на качество ее выполнения? Прежде всего, нужно понять, что проблема существует и не отрицать ее наличие. Своевременная диагностика позволит избежать хронического заболевания. Человек самостоятельно может делать стресс-тестирование и принимать необходимые профилактические меры. Существует несколько действенных способов, как снять стресс на рабочем месте, которые могут помочь быстро избавиться от негатива.

      Один из самых действенных и практически всегда доступных методов является чашка ароматного зеленого чая. Сегодня на рынке представлено огромное количество полезных сортов, поэтому это будет не только полезно, но и вкусно. В считанные минуты избавиться от полученного негатива поможет хобби, которое требует полной концентрации, тем самым оказывает положительное влияние и позволяет отключиться, проблема этого способа в том, что это не всегда возможно делать в рабочее время. Если ваша деятельность в основном основана на задействовании умственных способностей, избавиться от нагрузки и снять напряжение помогут интенсивные тренировки в спортивном зале.

      Пережить нервную ситуацию многим людям помогает ауторегуляция дыхания. Данные упражнения оказывают положительное воздействие и помогают правильно избавиться от негативной реакции организма на проблему. При сильном и долговременном напряжении избавиться от плохого настроения или приступа агрессии поможет прогулка по парку, общение и объятия с близким человеком, увлекательная игра или любое развлечение, которое приносит положительные эмоции.

      Не стоит забывать, что самостоятельная диагностика не может выявить степень заболевания, поэтому чтобы гарантированно избавиться от профессионального стресса, в большинстве случаев необходима помощь специалиста.

      vseostresse.ru

      "КАК РАБОТАЕТ НАШ МОЗГ"

      4. Точный диагноз — эффективное лечение.

      Оптимист видит удобную возможность в каждом бедствии; пессимист видит бедствие в каждой возможности.

      Итак, двигаясь по пути анализа стресса в соответствии с нашим главным алгоритмом, мы оказались на 4 этапе, который называется «Оценка характеристике стресса». От узловой точки идут три стрелки, и в зависимости от параметров конкретного стрессора, с которым вы столкнулись, вам нужно будет применять определенные меры по его нейтрализации:

      Разные стрессы требуют различных методов отработки, поэтому при столкновении с ними очень важно не поддаваться первому эмоциональному порыву, а правильно определить, с чем мы столкнулись. Существует много классификаций стрессоров (одна из них дана в первой главе), а сейчас мы разделим все причины по двум критериям.

      Первый способ разделения стрессоров заключается в оценке нашего контроля над ситуацией. На какие-то события мы можем влиять в значительной мере. Например, если осенью нас беспокоит холод в квартире, а отопительный сезон еще не начался, то у нас есть множество способов уйти от этого стресса, от самого простого (потеплее одеться или включить электронагреватель), до более сложных и дорогостоящих, но также, в принципе, возможных (взять отпуск и съездить на недельку в теплые края).

      На другие события нам трудно воздействовать непосредственно, но определенное влияние мы оказать можем. К таким стрессорам, например, можно отнести болезни или взаимоотношения с друзьями. С одной стороны, здоровье есть результат нашей заботы о нем: питания, режима дня, физкультуры и т. д., но с другой стороны, оно также зависит от экологии и возбудителей болезней, которые нам не подвластны. Так же обстоит дело и с человеческими отношениями. С одной стороны, мы своим дружелюбными и конструктивными действиями можем создать с окружающими нас людьми хорошие отношения, но есть настолько конфликтные личности, с которыми весьма трудно наладить нормальный контакт.

      Наконец, третья группа факторов среды практически неподвластна нам, и здесь нам остается только принять ситуацию как данность, и прекратить испытывать стресс по данному поводу. Ваш пол, паспортный возраст (не путать с биологическим возрастом, который зависит от вас!), погодные условия, правительство, уровень цен и пенсий — многое в России относится к третьей категории стрессоров. Сюда же можно отнести привычки и характеры других людей. Что же касается страны проживания, то здесь не все так однозначно — несколько миллионов наших бывших соотечественников за последние десять лет перевели данный фактор из третьей категории в первую, и теперь ловят форель в канадских лесах, служат в израильской армии или работают агентами по недвижимости в США. Так как между этими тремя категориями стрессоров нельзя провести четкой разделительной линии, то их можно разместить на некоей шкале, начиная от тех, на которые мы безусловно можем повлиять до тех, которые совершенно не подвластны нам (Рис. 4.1).

      Знак «Инь-Янь», изображенный в центральной части схемы означает, что мы можем изменять соотношение подконтрольной нам части мира и независимой от нас. Возьмем, например, внешность. С одной стороны, она дана человеку от рождения, и ему остается только смириться с ней, как неизменной данностью. Но, с другой стороны, успехи современной пластической хирургии, эндокринологии и других отраслей медицины позволяют людям менять форму носа, пересаживать волосы, изменять размер и форму груди и т д. Я уже не говорю про такие более доступные приемы, как диета, занятие спортом и бодибилдинг, при помощи которых любой человек, обладающий некоторой силой воли, может за 2-3 месяца сформировать себе подходящую фигуру. Многочисленные случаи изменения пола за последние годы показывают как далеко зашел человек в своем стремлении подчинить себе свою природу.

      Часто, оправдывая свою лень и спасая самооценку, люди снимают свою ответственность за возникающие проблемы, «переводя стрелки» на внешние факторы. Так, в «двойке» студента бывает виноват плохой преподаватель, в низких продажах у бизнесмена — «тупые» клиенты, а в головной боле на следующий день после праздника — «левая» водка, которую продали бедному гражданину недобросовестные продавцы. На самом деле, ответственность за стрессы почти всегда так или иначе лежит на самом человеке, и, положа руку на сердце, мы можем признаться, что делаем далеко не все возможное, на что способны. Речь здесь не идет о том, чтобы брать на себя часть вины — это слово лучше употреблять пореже, а об ответственности за возникновение своих стрессов. Просто будьте честными с собой, и жизнь будет честной с вами.

      Второй способ разделения стрессоров основан на локализации проблемы: она может носить действительно объективный характер и находится вне нас, а может являться плодом нашего сознания. Так, зеленые чертики, которые мучают алкоголика во время белой горячки, представляют собой классический образец субъективной проблемы, а санитар наркологического диспансера, который отнял у алкоголика припрятанную бутылку водки — это уже объективный фактор. В привычной нам реальности, все стрессорные факторы можно выстроить в линейку, на одном конце которой будут находиться придуманные нами проблемы, а другом конце — проблемы реальные, независимые от нашего сознания (Рис. 4.2).Чаще всего реальные проблемы существуют в коротком отрезке настоящего времени, а «виртуальные» — в прошлом или будущем.

      Исходя из этих двух способов разделения стрессоров можно составить двухмерную сетку координат «реальность — подконтрольность», при помощи которой вам будет легче понять, с каким стрессором вы столкнулись, и что вы можете предпринять, чтобы снизить уровень стресса (Рис. 4.3).

      Например, погода — «реальность» на 8 баллов (небольшой субъективный компонент остается: что для итальянца мороз, для якута — жара), «подконтрольность» — 3 балла (мы можем только частично компенсировать капризы погоды при помощи зонта или соответствующей одежды). Следовательно — попадает в область «Мудрого принятия».

      Плохие жилищные условия – «реальность» на 7 баллов (хотя, в общем, понятно, о чем здесь речь, но все-таки, что для одного «приличная квартира», для другого — «убогое пристанище»), а «подконтрольность» — на 8 баллов (можно заработать или занять денег для того, чтобы улучшить условия жизни). Соответственно, данный стресс попадает в область «Конструктивных действий»

      В общем виде задача состоит в том, чтобы стараться перемещать наши стрессоры вправо и вверх, то есть из области «стресса» в область «конструктивных решений».

      Классификация стрессоров и путей их преодоления (в скобках указаны разделы книги)

      www.no-stress.ru

      Стресс: симптомы и диагностика

      Организм человека реагирует на любые стрессовые моменты. Человек может замечать только сильную травмирующую реакцию, но долгое внутреннее напряжение иногда не менее опасно. Организм сигнализирует о проблемах на телесном уровне, меняется поведение, эмоциональная реакция.

      Согласно статистике российских психологических служб около 70% людей находятся в состоянии ежедневного стресса.

      Чтобы стресс симптомы не усугубил, следует оценивать свое состояние. Оценка нужна для осознания проблемы, ее влияния на здоровье.

      Тело в первую очередь реагирует на травмирующую ситуацию. Если стресс регулярный, то в организме происходят изменения, которые сказываются на здоровье. Затрагивается работа практически всех органов и систем. Реакция каждого человека различна, но общее симптомы схожи.

    • Сердечно-сосудистая система. Инфаркты, гипертоническая болезнь, нарушение сердцебиения, сосудистая патология – это симптомы хронического и затяжного стресса. Человек может испытывать боль в груди, у него резко скачет давление. Врачи отмечают, что при избавлении от травмирующего фактора, состояние здоровья улучшается.
    • Дыхательная система. Одышка, невозможность дышать, человеку не хватает кислорода. Нарушения появляются, если возникает нервный приступ на фоне эмоционального переживания. Такая реакция может возникнуть при известии о трагическом событии.
    • Пищеварительная система. Самая частая реакция во время переживаний – это повышение аппетита или, наоборот, полное его отсутствие. При сильной эмоциональной травме человек резко теряет в весе, отказывается от пищи. Иногда присутствует заедание трудностей, но такой симптом встречается намного реже. Пищеварительный тракт остро проявляет себя при волнительных событиях, основная реакция на стресс связана с болью в животе, может появиться диарея, тошнота, изжога, рвота.
    • Кожа. Псориаз, экзема, сыпь – эти болезни напрямую связывают с эмоциональной сферой. Острая фаза усугубляется тревогами и переживаниями. Например, бляшки у псориаза могут увеличиваться и распространяться по телу при стрессе. Признаки легкого волнения – потоотделение, влажные ладони.
    • Опорно-двигательная система. Основные симптомы – судороги, боль в спине, мышечные спазмы. Это реакция связана с тем, что при эмоциональных переживаниях мышцы находятся в тонусе.
    • Некоторые специалисты добавляют к симптомам стресса снижение либидо, нарушение менструального цикла, частые мочеиспускания, ухудшение зрения, сонливость.

      Поведенческие симптомы

      Внешнее поведение в напряженных ситуациях также изменяется. Рассмотрим основные симптомы.

      1. Острая реакция на длительное переживание – уход в трудовую деятельность. У человека изменяются жизненные приоритеты, он погружается в работу в ущерб друзьям, досугу, семье.
      2. Эмоциональную травму пытаются снизить с помощью азартных игр, сигарет, наркотиков или алкоголя. Это путь наиболее опасный, так как разрушает личность, приводит к зависимости.
      3. Нервный стресс приводит к рассеянности, невнимательности, снижается производительность.
      4. Присутствует быстрая или неразборчивая речь.
      5. Часто человек прибегает ко лжи в общении, фантазирует, оправдывается.
      6. Эмоциональные симптомы

        В отличие от других симптомов эмоциональные признаки стресса можно регулировать. Они считаются управляемыми, в некоторых случаях зависят от волевых усилий человека. Какие эмоции преобладают при переживании?

      7. Частая раздражительность, нервный смех, тревога, панические атаки. Присутствует ощущение надвигающейся беды, неприятностей.
      8. Настроение подавленное. Общий эмоциональный фон характеризуется тоской и угрюмостью. В особо тяжелых случаях не отпускают суицидальные мысли, депрессия усиливается.
      9. У людей в состоянии стресса снижается самооценка, они недооценивают себя и свои возможности.
      10. Проявляется острая реакция на незначительные события, например, на разбитую чашку или сломанный пульт.

      Интеллектуальные симптомы

      Эта категория симптомов проявляется в период чрезмерной умственной нагрузки, которая усугубляется стрессовыми факторами. Нервный срыв могут вызвать экзамены, сдача серьезного проекта, выполнение сложных интеллектуальных задач на работе. Интеллектуальные симптомы проявляются в следующем:

      1. Ухудшение памяти, воспоминания обрывчатые и скомканные. По этой причине присутствует неорганизованность и ошибки.
      2. Стрессовая реакция держит человека в постоянном напряжении, он зациклен на негативных переживаниях.
      3. Рассеянность, невнимательность, невозможность сосредоточиться на простых вещах.
      4. Травмирующее переживание заставляет прокручивать его снова и снова, в результате невозможно сконцентрироваться на положительных вещах.
      5. Стресс имеет ряд внешних проявлений, но в некоторых случаях человек может отрицать чувство страха, волнения и тревоги. Попытка скрыть внутреннее напряжение может проявляться у застенчивых людей или у тех, кто отрицает присутствие стрессового фактора в жизни.

        Симптомы напряжения могут увеличиваться или уменьшаться, иногда преобладает телесная реакция или острая эмоциональность. Оценить критерии стресса можно с помощью диагностики. Например, подсчитав наличие у себя всех признаков, которые представлены выше. Если в каждой группе будет по 2-4 симптома, то стоит задуматься о возможных проблемах в результате такого напряжения. Еще одна диагностическая методика — это «инвентаризация симптомов стресса» автора Т. Иванченко. Автор предлагает ответить на ряд вопросов, чтобы осуществить самоанализ признаков стресса.

        Если человек набирает меньше 30 баллов, то он способен справиться с неприятными последствиями стресса.

        Результат от 31 до 45 баллов говорит об активной деятельности. Человек может испытывать на себе, как положительное, так и отрицательное влияния стрессовых факторов.

        При результатах в районе 45-60 баллов можно говорить о постоянном влиянии травмирующих событий.

        Если диагностируемый набирает более 60 баллов, то стресс угрожает здоровью и самочувствию.

        Стоит иметь в виду, что признаки стресса могут быть вызваны иными медицинскими и психологическими причинами. Чтобы комплексно отследить состояние стоит обратиться к специалисту.

        ostresse.ru

        Диагностика стресса на работе

        4. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко

        Опросник личностный, предназначенный для диагностики психологического феномена «синдрома эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов.

        По мнению автора, эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

        Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение».

        Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количественного определения степени их выраженности. Ниже приводится перечень выявляемых симптомов на разных стадиях развития «эмоционального выгорания».

        Переживание психотравмирующих обстоятельств;

        «Загнанность в клетку»;

        Тревога и депрессия.

        Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование;

        Расширение сферы экономии эмоций;

        Редукция профессиональных обязанностей.

        Личностная отстраненность (деперсонализация);

        Психосоматические и психовегетативные нарушения.

        Проверьте себя. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности – пациенты, клиенты, зрители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

        1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться.

        2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

        3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

        4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

        5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения – хорошего или плохого.

        6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.

        7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2–3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

        8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

        9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

        10. Моя работа притупляет эмоции.

        11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

        12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

        13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

        14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

        15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

        16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

        17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

        18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.

        19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

        20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

        21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

        22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

        23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.

        24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.

        25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

        26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

        27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

        28. У меня часто возникают тревожные ожидания, святые с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.

        29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

        30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».

        31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе

        32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

        33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

        34. Я очень переживаю за свою работу.

        35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

        36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

        37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

        38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

        39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

        40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

        41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

        42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.

        43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

        44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

        45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

        46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами, без души.

        47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

        48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.

        49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.

        50. Успехи в работе вдохновляют меня.

        51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной).

        52. Я потерял покой из-за работы.

        53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (ов).

        54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

        55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

        56. Я часто работаю через силу.

        57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

        58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не тратить нервы, береги здоровье.

        59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

        60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

        61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.

        62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

        63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

        64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

        65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

        66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

        67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

        68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

        69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

        70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

        71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

        72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

        73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

        74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

        75. Моя карьера сложилась удачно.

        76. очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

        77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

        78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

        79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

        80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

        81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

        82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.

        83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала – обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

        84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

        Разработчиком теста применена усложненная схема подсчетов результатов тестирования. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку – 10 баллов получает признак, наиболее показательный для данного симптома. Существует трех ступенчатая система получения показателей: количественный расчет выраженности отдельного симптома, суммирование показателей симптомов по каждой из фаз «выгорания», определение итогового показателя синдрома «эмоционального выгорания» как сумма показателей всех 12-ти симптомов. Интерпретация основывается на качественно-количественном анализе, который проводится путем сравнения результатов внутри каждой фазы. При этом важно выделить к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число. Таким образом, оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что, не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.

        В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:

        1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», с учетом коэффициента указанного в скобках. Так, например, по первому симптому положительный ответ на вопрос № 13 оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос № 73 оценивается в 5 баллов и т. д. количество баллов суммируется и определяется количественный показатель выраженности симптома.

        2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания».

        3. Находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» – сумма показателей всех 12-ти симптомов.

        Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), – 37(3), +49(10), +61(5), – 73(5)

        Неудовлетворенность собой: – 2(3),+14(2),+26(2), – 38(10), – 50(5),+62(5), +74(3)

        «Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), – 75(5)

        Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

        Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: +5(5), – 17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

        Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), – 18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), – 78(5)

        Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), – 31(20), +43(5), +55(3), +67(3), – 79(5)

        Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), – 44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

        Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2),+33(5), – 45(5), +57(3), – 69(10), +81(2)

        Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), – 34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

        Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)

        Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5),+48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

        Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

        9 и менее баллов – не сложившийся симптом,

        10-15 баллов – складывающийся симптом,

        16 – 20 баллов – сложившийся симптом.

        20 и более баллов – симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.

        Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса – осмысление показателей фаз развития стресса – «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные: реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

        36 и менее баллов – фаза не сформировалась;

        37-60 баллов – фаза в стадии формирования;

        61 и более баллов – сформировавшаяся фаза.

        В психодиагностическом заключении освещаются следующие вопросы:

        какие симптомы доминируют;

        какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»;

        объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами; какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;

        в каких направлениях надо влиять на обстановку в профессиональном коллективе, чтобы снизить нервное напряжение;

        какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.

        www.e-reading.club

        На нашем сайте представлены анкеты, тесты, опросники для психодиагностики для

        Шкала профессионального стресса

        Шкалы: уровень профессионального стресса

        Диагностика уровня стресса на работе.

        1. Два человека, хорошо Вас знающие, обсуждают Вас (Х – это вы). Какие из следующих утверждений они вероятнее всего стали бы использовать?

        1. X – очень замкнутый человек. Кажется, что ничего сильно его (ее) не беспокоит.

        2. X – великолепный человек, но Вы должны быть осторожны, когда говорите ему (ей) что-то время от времени.

        3. Кажется, что в жизни X все всегда происходит не так, как надо.

        4. Я неизменно нахожу X очень скучным и непредсказуемым.

        5. Чем меньше я вижу X, тем лучше.

        2. Присущи ли Вам в жизни некоторые из следующих, наиболее распространенных особенностей?

        1. чувство, что Вам редко удается что-либо сделать правильно;

        2. чувство, что Вас преследуют, загоняют в угол или в ловушку;

        3. плохое пищеварение;

        4. плохой аппетит;

        5. бессонница по ночам;

        6. кратковременные головокружения и учащенные сердцебиения;

        7. чрезмерная потливость в отсутствие физических нагрузок и жары;

        8. панические ощущения в толпе или в закрытом помещении;

        9. усталость и недостаток энергии;

        10. чувство безнадежности (какая польза во всем этом?)

        11. слабость или тошнота без каких-либо внешних причин;

        12. очень сильное раздражение по поводу мелких событий;

        13. неспособность расслабиться по вечерам;

        14. регулярные пробуждения среди ночи или ранним утром;

        15. трудности в принятии решений;

        16. невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня;

        18. убеждение, что Вы ни с чем толком не можете справиться;

        19. недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам;

        20. нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт;

        21. неспособность сказать «нет», когда Вас просят что-то сделать;

        22. ответственность большая, чем та, с которой Вы можете справиться.

        3. Насколько Вы оптимистичны в настоящее время?

        1. больше, чем обычно;

        2. меньше, чем обычно;

        4. Нравится ли Вам смотреть спортивные состязания?

        5. Можете ли Вы позволить себе подольше понежиться в постели в выходные дни, не испытывая при этом чувства вины?

        6. Можете ли Вы в разумных пределах (профессионально и личностно) говорить откровенно?

        1. с начальником;

        3. с членами семьи.

        7. Кто обычно несет ответственность за наиболее важные решения в Вашей жизни?

        8. Когда Вас критикуют на работе руководители, как Вы обычно чувствуете себя?

        1. сильно огорченным;

        2. умеренно огорченным;

        3. слабо огорченным.

        9. Вы заканчиваете рабочий день с чувством удовлетворения от достигнутого?

        3. только изредка.

        10. Испытываете ли Вы большую часть времени чувство, что у Вас есть неулаженные конфликты с коллегами?

        11. Объем выполняемой Вами работы превышает отведенное для этого время?

        12. Четко ли Вы представляете себе, какие у Вас профессиональные перспективы?

        13. Могли бы Вы сказать, что обычно достаточно времени, которое Вы тратите на себя?

        14. Если Вы хотите обсудить с кем-либо свои проблемы, легко ли Вам обычно найти слушателя?

        15. Находитесь ли Вы на пути, более или менее обеспечивающем достижение Ваших главных жизненных целей?

        16. Вы скучаете на работе?

        17. Вы с удовольствием собираетесь на работу?

        1. в большинстве случаев;

        2. в некоторые дни;

        18. Чувствуете ли Вы, что на работе по достоинству ценят Ваши способности и дела?

        19. Чувствуете ли Вы себя по достоинству вознагражденным на работе за Ваши способности и дела (имея в виду статус и продвижение по службе)?

        20. Есть ли у Вас чувство, что Ваши руководители:

        1. активно мешают вам работать;

        2. активно помогают вам в работе?

        21. Если бы десять лет назад Вы имели возможность увидеть себя таким профессионалом, каким Вы являетесь в настоящий момент, Вы бы сочли себя:

        1. превзошедшим собственные ожидания;

        2. соответствующим собственным ожиданиям;

        3. не достигшим собственных ожиданий?

        22. Если бы Вы должны были оценить в баллах чувство симпатии к самому себе по шкале от 5 (максимальная) до 1 (минимальная), какой балл Вы бы себе выставили?

        www.gurutestov.ru

    Опубликовано в рубрике Дети