Не бывает стрессов

Как воспитать в себе стрессоустойчивость?

«Не следует бояться стресса. Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни.»

Ганс Селье, канадский ученый

Когда о человеке говорят, что он – стрессоустойчивый, это значит, что он умеет справляться со стрессами. Трудно это или легко? МирСоветов решил разобраться в этом вопросе. И для начала небольшой тест.

Готовы ли вы к стрессам

Читаете выражения, приведенные ниже, и для себя определяете – как вы воспринимаете такие ситуации, как стресс – редко (за это ставите себе 1 балл), часто – 2 балла, постоянно – 3 балла. Итак, вы.

  • опаздываете на поезд, самолет;
  • вызывают к руководителю «на ковер»;
  • поручили новую работу;
  • поссорились с близким другом;
  • у вас денежные проблемы;
  • считаете, что плохо выполняете работу;
  • начинаете заболевать;
  • услышали, как ваши коллеги, соседи, приятели о вас плохо отзываются;
  • увидели ДТП с покореженными автомобилями, жертвами;
  • вас отвлекают от важной или срочной работы;
  • ломается компьютер или телевизор;
  • увольняют супруга(у), друга;
  • находитесь в цейтноте;
  • ощущаете конкуренцию в работе, личной жизни;
  • мучает бессонница;
  • руководитель просит поработать сверхурочно, а у вас другие планы на вечер;
  • после работы заходите в магазин и наталкиваетесь на конфликтную ситуацию;
  • узнаете о предательстве друга, близкого человека.
  • Теперь посчитайте, сколько у вас получилось баллов, и затем оцените свои результаты.

    18-36 баллов: вы – стрессоустойчивый человек и нужны исключительные обстоятельства, чтобы выбить вас из колеи. Вы интуитивно ощущаете, где и как нужно распределить свои силы, а где не беспокоиться. Продолжайте проявлять внимательность!

    25-44 баллов: вы слишком часто нервничаете, но периодически умеете собраться. Старайтесь почувствовать момент, когда накапливаются проблемы, и, как следствие, стрессы. Реагируйте даже на небольшой стресс.

    45-54 балла: вы подвержены частым стрессам, не чувствуете, когда нужно вовремя остановиться или сделать паузу, или успокоиться. Помните, что всех дел не переделаешь, и всем невозможно нравиться. Нужно уметь радоваться жизни и сберегать свое здоровье!

    Что такое стрессоустойчивость

    Для начала, разберемся, что психологи понимают под термином «стрессоустойчивость» – воспитанное самостоятельно или сформированное кем-либо – умение грамотно реагировать на раздражающие, стрессовые ситуации, и быстро действовать в них, контролировать негативные эмоции в таких ситуациях. В психологии выделяют несколько типов стрессоустойчивых людей:

  • Стрессонеустойчивые – те, кто сложно переносят даже небольшие стрессы, плохо адаптируются к новым обстоятельствам, сразу же раздражаются или нервничают из-за проблем. Как правило, это психологически негибкие люди и легко впадают в панику.
  • Стрессотренируемые – те, кто готов к небольшим стрессам, нормально на них реагируют, но серьезные стрессы, большие перемены выбивают их из колеи. Когда от таких людей начинают требовать быстрых решений либо слишком большой ответственности, они начинают нервничать.
  • Стрессотормозные – более спокойно реагируют на стрессы, но это происходит не из-за тренированности, а скорее из-за флегматичного темперамента. Резкие и неожиданные стрессы выбивают их в депрессию.
  • Стрессоустойчивые – у них самая защищенная психика и они лучше всего реагируют на стрессы. Иногда – это врожденное качество, но чаще – сформированное опытом и психологической грамотностью.
  • Согласно данным исследований: 64% людей подвержены стрессовым ситуациям в офисах, у 56% стресс приводит к бессоннице, у 26% стресс вызывает различные заболевания, у 17% на почве стресса возникают аллергические реакции.

    Чем выше у человека эмоциональный интеллект, чем чаще он сталкивается с различными негативными, нестандартными, неожиданными ситуациями и учится выходить из них, тем у него выше стрессоустойчивость. Если говорят: «учись плавать, плавая», то можно точно так же сказать: «учить противостоять стрессам, проходя через них». Можно научиться быстро и правильно реагировать в различных критических ситуациях, отражать психологические нападения разных людей.

    Почему нужно быть стрессоустойчивым

    Ганс Селье, основатель учения о стрессах, различал два вида стрессов: негативные – которые разрушают психику и позитивные – которые волнуют, но не воздействуют разрушительно. Например, первый прыжок с парашютом – это всегда стресс, но негативным его назвать нельзя. Он приносит новые эмоции и ощущения, формирует новый навык. Ганс Селье утверждал, что стрессы в определенном количестве полезны человеческому организму. Это – как своеобразная встряска для человека, выбивающая его из привычного, комфортного существования, обучающая человека действовать и думать по-другому.

    Стрессоустойчивость дает несомненные преимущества. Когда человек понимает, что может противостоять тем или иным стрессам, он ощущает в себе большую уверенность, способность справляться с критическими ситуациями, быть опорой и поддержкой в таких ситуациях другим. Стрессоустойчивые люди – физически более здоровы, так как нервные срывы, депрессии сильно разрушают организм. Исследования ученых доказали, что многие тяжелые и хронические заболевания начинаются с хронических стрессов. Такие люди хуже спят, у них ниже иммунитет, хуже аппетит. Внутреннее спокойствие, умение быть выдержанным и собранным в трудных ситуациях – важный навык, дающий возможность быстро мобилизовать внутренние силы, не расходовать попусту энергию, думать и принимать решения в критических ситуациях. Стрессы отбирают много энергии, недаром после них человек ощущает себя «выжатым, как лимон». Стрессоустойчивые – более позитивные люди. Важно уметь видеть в кризисе – урок и новые возможности, а не зацикливаться длительное время на проблемах и ощущать себя несчастной жертвой.

    Стрессоустойчивость – настолько важное качество, что многие компании, подбирая ключевых сотрудников, тестируют их на умение противостоять стрессам. Это имеет значение для продавцов-консультантов, ежедневно сталкивающимися с различными людьми, в том числе, с трудными клиентами, для PR-менеджеров, журналистов, врачей, психологов, психиатров, работников правоохранительных органов. Руководителю требуется умение противостоять стрессам, от психической устойчивости управленцев зависит душевное здоровье всех сотрудников компании.

    Учимся противостоять стрессам

    Психологи сравнивают умение справляться со стрессами с птицей Феникс, которая всегда восставала из пепла. Необходимо развивать в себе умение восстанавливать душевное спокойствие после стрессовых ситуаций, а сами ситуации – встречать спокойно и с достоинством. Стрессы делают нас эмоционально более сильными, а это важное умение. МирСоветов рекомендует, для того чтобы успешно противостоять стрессам:

  • Стать профессионалом в избранной сфере деятельности – чем выше уровень мастерства, тем больше уверенности в себе и тем труднее такого сотрудника выбить из колеи на работе. Профессионал легче воспринимает цейтноты, новые задания, новые проекты, не боится брать на себя ответственность.
  • В любой ситуации сохранять терпение. Это поистине золотое качество любого человека. Выдержанность и терпение! Порой очень трудно сохранить спокойствие, когда все вокруг ругаются и кричат, но это лучше, чем присоединиться к орущим. В стрессовых ситуациях взвешивайте каждое слово, которое вы говорите.
  • Проявлять уважение к людям в любой сложной ситуации. Все мы – разные, у каждого свои особенности характера, воспитания и образования, свои недостатки. И это необходимо учитывать.
  • Заниматься спортом, йогой, фитнесом, посещать бассейн, баню, или хотя бы делать зарядку и совершать пешие прогулки. Выбираться за город, в парки, на рыбалку, на дачу. Свежий воздух, вода, природа – действуют успокаивающе на нервную систему человека и делают ее более устойчивым к стрессам.
  • Учиться расслабляться. Изучить дыхательные техники и приемы медитации. Периодически ходить на сеансы массажа. Во время стресса очень важно правильно дышать – глубокое и спокойное дыхание помогает сбросить напряжение. Делайте глубокий и медленный вдох в течение 6 секунд, затем, задерживаете дыхание на 6 секунд и потом – медленный выдох в течение 6 секунд. И так, несколько раз.
  • Бросить курить – курение снижает уровень стрессоустойчивости. Контролировать дозы алкоголя – алкоголь делает человека более агрессивным и легче поддающимся различным провокациям.
  • Изучать тайм-менеджмент, чтобы избегать цейтнотов, грамотно планировать свой день, не оставлять важные дела на конец дня и на пятницу. Уметь отделять важные дела от срочных, и от мелких дел, и точно знать, какие дела необходимо сделать в первую очередь. Стараться не брать работу домой и на выходные (дом – для отдыха). Чередовать темп работы. В течение рабочего дня делать короткие перерывы, во время которых послушать в наушниках хорошую музыку, посмотреть красивые картинки природы, почитать смешные шутки, анекдоты, философские притчи.
  • Учиться концентрироваться в любых обстоятельствах.
  • Учиться взаимодействовать с трудными коллегами, приятелями, клиентами. Наилучший вариант – внутренне воспринимать это, как тренинг.
  • Заниматься каким-нибудь хобби. Творческие, увлеченные люди, у которых есть какое-то хобби – танцы, рукоделие, вязание, рыбалка, компьютерные игры, кулинария, кино – менее подвержены стрессам.
  • В выходные дни чередовать активный отдых (прогулки, занятия спортом, игры с детьми) с пассивным (чтение, телевизор, сон).
  • Наблюдать за людьми. Любая стрессовая ситуация начинается с мелочей, так же, как буря начинается с небольшого ветра. Обнаружив нарастающие признаки будущего стресса, конфликта, у вас будет время заранее к нему подготовиться.
  • Анализировать любую стрессовую ситуацию, чтобы понимать, почему она возникла и как разрешилась, кто как себя в ней вел. Таким образом, накапливается опыт поведения в подобных ситуациях.
  • Трезво оценить любую стрессовую ситуацию. Не впадать в крайности – безразличие «моя хата с краю, ничего не знаю» или в панику и психоз.
  • Всегда чутко прислушиваться к своему внутреннему состоянию.
  • У любого человека существует собственный стрессовый предел – один может выдерживать сильные стрессы длительное время, а другой начинает паниковать из-за мелочей. Начинайте со «стресса кролика» – когда люди просто избегают стрессовых ситуаций, проходите через «стресс вола», когда учатся адаптироваться к стрессам и переходите к высшему уровню – «стресс льва», когда подобные ситуации будут вас мобилизовать!

    mirsovetov.ru

    Как избавиться от стресса, победить тревогу и снять нервное напряжение

    На любую непредвиденную ситуацию организм человека отвечает защитной реакцией, которую называют стрессом. При стрессе организмом выделяется гормон адреналин, который необходим для активности сердца.

    Само понятие стресса очень широкое, в него входит много обозначений и формулировок. Чтобы понять, как именно организм отвечает на ту или иную ситуацию, следует рассмотреть механизмы развития стресса.

    Любой человеческий организм имеет в себе механизмы, способные бороться с негативными событиями. При отсутствии таких способностей организм может умереть от накопления негативных эмоций.

    Любой перепад температуры, беда или счастье, даже медикаменты вызывают в человеке состояние стресса. В одном случае он бывает незначительным, в другом — очень сильным. В организме происходит биохимическая реакция, в результате которой и выделяется адреналин.

    Но люди по-разному реагируют на стрессовые ситуации и по-разному борются с ними. Бывает, что человек испытав боль и переживания, в скором времени берет себя в руки и продолжает радоваться жизни. Но бывает и по-другому. Человек не способен побороть свои эмоции и вновь и вновь возвращается к событиям, которые ему неприятны, он становится нервным и не может никак успокоиться. Почему так происходит?

    Стресс — реализующая система

    Данная система подразумевает три этапа.

    На данном этапе мобилизуются все защитные резервы организма и вместе с тем подавляются те задачи, которые имеют малейшее значение для выживания организма во время стресса. В первую очередь страдает регенерация тканей, роста, функции пищеварения, а так же репродуктивная система и лактация.

    Организм реагирует на стресс, как через внешние, так и через внутренние рецепторы. А так же задействуется нервная система. Импульсы организм посылает в мозг, где и происходит оценка ситуации. Затем мозг подает сигналы органам, которые отвечают за защиту организма от стресса.

    Кроме этого повышается выделение адреналина и норадреналина. Эти гормоны в избыточном количестве защищают организм от воздействия на него стрессовых ситуаций.

    Изменения, которые происходят в организме на данном этапе:

  • усилено вырабатывается глюкоза;
  • учащается пульс;
  • усилено сокращаются мышцы сердца;
  • значительно увеличивается мышечная сила;
  • расширяются зрачки;
  • происходит сужение брюшных и расширение сердечных сосудов;
  • увеличивается обмен веществ в организме;
  • быстрее работает мышление;
  • расширяются бронхиальные трубки.
  • Такое состояние может длиться на протяжении двух дней после того, как возникла та или иная проблема. Как это состояние будет выражаться зависит от того насколько интенсивной и длительной будет ситуация, в результате которой человек переживет стресс. Сам этап разделяют на два подэтапа.

    1. Шок – в этом состоянии организм становится очень уязвимым. Снижается давление, ослабевают мышцы, снижаются защитные реакции и в таком состоянии человек может умереть.
    2. Контршок – когда наступает данная стадия, то включаются все резервные функции организма, повышается гормональная секреция, и тогда организм восстанавливается. В том случае, если организм пересилит состояние шока, то наступит следующая стадия, именуемая этап резистентности.
    3. На данном этапе включаются механизмы, которые позволяют организму проявлять сопротивление стрессовым раздражителям. В таком случае человек либо дает отпор, либо спасается бегством. В этом случае мобилизуются все резервы организма и он готовится к активности или же адаптируется к стрессу.

      В этот период организм очень возбужден и находится на пике своих возможностей. По этой причине все способности усиливаются и человек может действовать совершенно неожиданно и с той силой, какую не возможно предугадать в спокойном состоянии. Все эти способности исчезают, когда минует угроза.

      В том случае, когда стрессовая ситуация продолжается длительное время, организм теряет способность сопротивляться и тогда наступает этап истощения. И в то время, когда на первых двух этапах организм борется с проблемой, то на данном этапе наступает состояние апатии, что очень опасно для организма.

      Все, что случается в жизни человека имеет свою причину. И конечно же, стресс тоже не бывает без причин, основные из которых:

    4. постоянное чувство тревожности;
    5. человек неустойчив к проблемам;
    6. адаптация на новом месте жительства;
    7. адаптация на новом месте работы;
    8. адаптация в кругу новых знакомых и друзей;
    9. потеря близких родственников или друзей;
    10. выяснение отношений, частые споры;
    11. бессонные ночи, недосыпания.
    12. Стресс может возникнуть в доли секунды. И пройти так же может через минуту или две. Первыми симптомами являются: раздражительность, повышение давления, напряжение, усталость, смена выражения на лице.

    13. затруднение дыхания;
    14. тревожность;
    15. частое сердцебиение;
    16. паника;
    17. потеря концентрации внимания;
    18. человеку иногда нахватает воздуха, удушье, озноб, высокая температура, боль в животе, тошнота и рвота;
    19. немеют конечности, и исчезает способность двигаться.
    20. Если вовремя не избавиться от подобных симптомов, то проблема может усугубиться и перерасти в хроническое заболевание.

      По какой причине нужно бороться со стрессом?

      Стресс, каким бы он ни был, сильно влияет на организм человека. Первой страдает сердечно — сосудистая система. Следующими идут желудочно-кишечный тракт и эндокринная система. Основные заболевания, которые может вызвать хронический стресс:

    21. стенокардия;
    22. сахарный диабет;
    23. гипертония;
    24. инфаркт;
    25. повышение кислотности;
    26. гастрит;
    27. бессонница;
    28. язва желудка;
    29. неврозы;
    30. колит;
    31. желчнокаменная болезнь;
    32. депрессия;
    33. снижение иммунной системы.

Все эти болезни являются следствием стрессовых ситуаций. Поэтому при первых симптомах стресса, необходимо обратиться к специалистам. И для преодоления стресса необходимо использовать все возможные способы.

Как избавиться от стресса — шаг за шагом к спокойствию

У многих возникает вопрос о том, как бороться с тревогой и стрессом, победить депрессию и просто научиться держать себя в руках. Есть несколько эффективных способов борьбы, независимо от факторов, которые провоцируют развитие стресса. К таким способам относятся.

Во время стресса, человек должен научиться контролировать свои эмоции. И релаксация один из эффективных методов сохранить свое здоровье. При помощи релаксации можно:

  • избавиться от нервного напряжения;
  • без определенных навыков научиться успокаивать свои нервы;
  • победить усталость и раздражение;
  • научиться на любую трудную ситуацию смотреть спокойно.
  • Релаксировать нужно наедине, чтобы иметь возможность полностью расслабиться. Такие упражнения дают возможность обрести душевное равновесие. Для этого нужно лечь на спину, запрокинуть голову, при этом полностью расслабиться и глубоко дышать через нос.

    Во время релаксации вначале нужно не думать ни о чем плохом, сконцентрироваться на дыхании. Затем следует поочередно задерживать дыхание и при этом напрягать и расслаблять мышцы. После этого нужно напрягать и расслаблять каждую часть тела по очереди.

    При правильном дыхании можно научиться избавляться от таких состояний организма:

    Дыхательные упражнения можно делать в любое время, независимо лежит человек или стоит. Таким образом человек стабилизирует свое дыхание, успокаивает нервы, расслабляется.

    Поскольку в стрессовой ситуации часто дыхание становится усложненным, то нужно научиться правильно дышать. В первую очередь нужно различать несколько видов дыхания:

    1. Первое упражнение опознавание дыхания. При этом человек прислушивается к тому, как он дышит. Вдох и выдох на полные легкие.
    2. Дыхание животом. Для этого нужно лечь на спину и начать дышать животом. При этом одна рука должна находиться на груди, вторая на животе. И стоит наблюдать, как поднимается и опускается рука при каждом вдохе и выдохе.
    3. С помощью подобных упражнений нервная система приходит в состояние покоя, и стресс отходит.

      Как избавиться от стресса, нервного напряжения и излишних нервов — техники управления, способы и методы борьбы:

      Дополнительный комплекс мер

      Другие эффективные методы, которые помогут побороть стресс, преодолеть депрессию и состояние тревоги:

    4. Физические нагрузки. Можно делать зарядку, или попросту ходить или делать пробежки.
    5. Аутотренинг. С помощью этого упражнения человек мысленно настраивает себя на позитивное мышление. Например, настроить себя на то, что черная полоса скоро закончится можно словами: «У меня не так все плохо, бывает и похуже».
    6. Так же стресс хорошо лечить с помощью смеха. Для этого нужно почитать какие-то смешные истории, анекдоты.
    7. Ароматерапия тоже очень полезна. При плохом настроении нужно понюхать любимые цветы, или ароматизированные масла.
    8. Очень помогает победить стресс успокаивающая музыка.
    9. Очень полезно принять душ или посетить баню, и сделать массаж.
    10. Устроить шоппинг или изменить свой имидж.

    Что еще можно предложить

    Существует еще много других способов, как избавиться от стресса. Рассмотрим некоторые из них:

  • Чаепитие. Как не удивительно это прозвучит, но чай действительно является хорошим антидепрессантом. Главное выбрать тот, который по вкусу.
  • Хобби. У каждого человека есть свое любимое занятие. И во время стресса лучше всего предаться своему хобби. Кроме этого следует найти людей которые имеют такое же хобби. С ними можно пообщаться на тему, которая вас объединяет.
  • Помощь ближнему. Можно найти человека, которому нужна помощь и поддержка. Благодаря заботе о ком-то, забываются свои проблемы.
  • Домашний любимец. Лучше всего снимают стресс домашние животные. Поэтому следует завести себе кошку или собаку, забота о них отлично отвлекает от депрессии.
  • Снять стресс просто, выберите только тот, который вам точно поможет избавиться от нервного срыва и тревоги.

    Для того, чтобы не поддаваться стрессовым ситуациям, нужно обязательно вести здоровый образ жизни. Для этого нужно правильно питаться, в пищу употреблять только натуральные продукты и ни в коем случае не покупать еду в фастфудах.

    Уметь отдыхать и расслабляться, для этого не нужно весь день валяться на диване, а можно пойти с друзьями на прогулку в парк, к реке. Не забывать о здоровом полноценном сне, с помощью которого набираться сил на весь следующий день. Так же не забывать о спорте.

    Если лихорадит ближнего

    При стрессе очень полезно не оставлять человека наедине с самим собой. Но, ни в коем случае нельзя проявлять жалость или же искать оправдания подобному состоянию. Для того, чтобы помочь своему родственнику избавиться от депрессии, нужно постараться резко изменить обстановку, вывести человека на прогулку, познакомить с интересными людьми.

    Так же можно применить контрастный душ, чтобы вывести человека из транса. Рассказывайте похожие истории, из которых выбрались сильные люди, приводите примеры. И самое главное, — разговаривайте с человеком. Не давайте ему замкнуться в себе.

    Как выйти из разных стрессовых ситуаций

    К разным видам стресса нужен свой подход:

  • Рабочий стресс. Чтобы победить данный вид стресса необходимо в первую очередь составить распорядок рабочего дня. Ни в коем случае не обсуждать свой рабочий процесс вне работы.
  • Во время беременности женщины больше всего страдают от стресса. Чтобы побороть его, нужно побольше отдыхать, получать море позитивных эмоций, питаться только здоровой пищей, гулять на свежем воздухе.
  • Личный стресс можно победить в первую очередь с помощью релаксации, аутотренинга, прогулок, общения с близкими людьми.
  • Для того чтобы победить стресс связанный с потерей близкого человека следует помнить, что жизнь продолжается, нужно не стыдиться выражать свои чувства и эмоции, не держать их в себе. Следующее, что также очень эффективно, так это занять себя чем-то полезным. Например, заняться рукоделием или рисованием. В крайнем случае, обратиться в группу поддержки.
  • Если ваш ребенок пережил стресс, ему могут помочь родители, проявив терпение. В первую очередь, нужно следить за тем, чтобы ребенок хорошо высыпался, играйте с ним в спокойные игры. К любым переменах в жизни, ребенка нужно постепенно подготавливать заранее, и в любой ситуации поддерживать его морально. Следует дать ему ощущение защищенности.
  • Если же стресс сопровождаетсятревогой и депрессией необходимо обратиться к врачу, который при обследовании врач пропишет успокоительные препараты. Посещайте группы поддержки. Не замыкайтесь в себе, старайтесь побольше находиться в компании.
  • Если борьба со стрессом была успешной, то человек становится спокойным, трезво смотрит на вещи. Исчезает чувство угнетенности, мир становится красочнее. Внешние раздражители больше не действуют на нервную систему. Дыхание становится ровным, мысли чистыми. Человек становится естественным и общительным.

    neurodoc.ru

    2. СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ.

    Приведем некоторые, наиболее часто встречающиеся ошибочные представления относительно стресса. После каждого ошибочного утверждения другое, поправляющее его утверждение.

    1. «Связанные со стрессом симптомы и психопатические заболевания не могут причинить мне реального вреда, поскольку все они существуют только в моем воображении».

    Это широко распространенное убеждение ложное, как стресс оказывает влияние не только на психику, но и на весь организм. Психосоматическое заболевание развивающееся в результате стресса, является реальным заболеванием, которое может представить серьезную опасность для Вашего здоровья, как, например, гипертоническая болезнь и язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки.

    2. «Только слабые люди страдают от стресса».

    В наибольшей степени подвержены действию чрезмерного стресса сверхзагруженные люди с очень высоким уровнем притязаний, своего рода «наркоманы от работы».

    3. «Я не несу ответственности за стресс в своей жизни. Стресс в наше время неизбежен — мы все его жертвы».

    В действительности мы стали ответственны за большую часть стрессов нашей жизни. Это следует из того факта, что стресс является результатом не столько того, что с нами происходит, сколько того, как мы на это реагируем. Такой стресс часто является нашим бессознательным выбором.

    4. «Я всегда знаю, когда я испытываю чрезмерный стресс».

    Фактически, чем сильнее стресс, испытываемый нами, тем менее чувствительны мы к его симптомам — пока стресс не достигает такой силы, при которой его симптомы уже нельзя игнорировать.

    5. «Распознать источники чрезмерного стресса легко».

    Это утверждение верно только наполовину. Многие люди, могут легко распознать причину стрессов путем осознания стрессовых симптомов и быстрого обнаружения внешних причин. У некоторых людей признаки стресса не развиваются до тех пор, пока не исчезнет стрессор. В таких ситуациях стрессовые симптомы проявляются в форме психического или физического истощения. [9]

    Большинство людей считают стресс пыткой, которую хотелось бы избегать. И это самое большое препятствие на пути к овладению методами управления стрессом. Как можно управлять стрессом, с чем не хочешь сталкиваться? Тем более что избежать стресса невозможно.

    Основоположник учения о стрессе Ганс Селье говорил, что стресса не бывает только у мертвых. Пока мы живем, к чему-то стремимся, чего-то достигаем – мы будем испытывать стресс. Он – вкус и аромат жизни. Стрессом нужно управлять – призывал этот выдающийся ученый, приводя методы управления стрессом.

    Путь к овладению методами управления стрессом начинается с намерения стать таким управленцем. Прожить день, не растеряв сконцентрированную в себе энергию, – вот задача, которая превращает жизнь в увлекательную игру. Обычная реакция человека на дискомфортную ситуацию: «ну когда же это кончится?», «я так больше не могу!», «глаза бы мои тебя не видели!» и т.п. Позиция же того, кто готов нарабатывать неуязвимость – это движение навстречу, азарт борьбы: «интересно, какую ситуацию мне подкинет сегодняшний день для проверки моих возможностей?» Многие исследования показывают, что человек позитивно реагирует на стресс только в том случае, если он способен отнестись к стрессовым событиям как к вызову, вознаграждающему усилия.

    Говоря о методах управления стрессом, полезно думать о позитивных моментах, которые можно извлечь из большинства стрессовых ситуаций. Когда человеку удается реализовать эту способность на практике, он преодолевает самое большое препятствие на пути к обретению устойчивости к стрессу. Умение преобразовывать негатив в позитив является своего рода кульминацией методов управления стрессом. Научившись контролировать неприятные ситуации, в которые неожиданно попадаем, мы превращаем их в волнующий и ценный жизненный опыт, автоматически считая, что именно она позволяет нам демонстрировать свои лучшие качества и делает нашу жизнь более результативной и полноценной.

    Таким образом, выбор заключается в следующем: позволить событиям одержать верх или будете самому контролировать их и, соответственно, суметь принимать стресс как возможность, которую можно эффективно использовать. Такая корректировка отношения к стрессам является первым принципом, лежащим в основе методов управления стрессом.[10]

    Второй принцип, методов управления стрессом, заключается в осознании самой природы стресса. По определению, данному Гансом Селье, стресс есть древняя, сформировавшаяся в ходе эволюции, реакция организма в ответ на экстремальные, несущие угрозу, воздействия. Ключевым словом здесь является «реакция». То есть, это не то, что происходит, а то, как мы реагируем на происходящее.

    На одну и ту же ситуацию разные люди могут реагировать по-разному. Следовательно, разовьется стресс или нет, зависит только от самого человека. Поэтому, один из методов управления стрессом – это управление собой в стрессе.

    Третий принцип состоит в следующем: чтобы иметь возможность управлять собой, важно решиться взять ответственность на себя за все, что с тобой происходит. А это значит, отказаться от приятной возможности обвинять в сложившейся ситуации внешние обстоятельства, и выйти из образа достойной сострадания жертвы. Существует множество, на первый взгляд, разумных объяснений того, почему жизнь складывается не так, как нам бы хотелось.

    Часто людям приходится выслушивать жалобы, что чьи-то дела идут не очень хорошо. Накопились проблемы, масса забот, мало денег, много обязанностей, и катастрофически не хватает времени. Его не любят в семье, забыли друзья, не выносит начальник… Коварство таких рассуждений в том, что жалующийся увязывает качество своей жизни с тем, на что, практически, не может повлиять, как бы подписываясь под невозможностью изменить собственную жизнь. Отказываясь от ответственности, такие люди теряют возможность влиять на что-либо, от чего сами в результате страдают.

    Всякая научно-практическая разработка за изложением принципов, на которых она строится, предполагает описание методов, технологий и приемов их реализации. Итак, все разнообразие методов управления стрессом традиционно может быть разделено на два больших класса: эмоционально-ориентированные и проблемно-ориентированные методы.

    Основная идея первых заключается в том, что если нельзя контролировать стресс, то можно научиться контролировать свою реакцию на него. Умение регулировать свое психо-эмоциональное состояние является способом обрести контроль над собственными эмоциональными и физиологическими реакциями.

    Бороться со стрессами можно воздействуя как на психику (душа), так и на физиологию (тело).

    Сначала — о воздействии на тело.

    1. Двигательная активность

    Физические упражнения помогают сердцу и лёгким лучше справляться со своей работой. Питательные вещества и кислород легче проникают в различные части организма. Отработанные продукты легче выводятся. Система ферментов лучше сбалансирована, следовательно, мышцы могут быть расслаблены более полно. Организм лучше восстанавливается во время сна. Повышается выносливость. Словом весь организм значительно укрепляется. Кроме того, под воздействием физической нагрузки значительная часть эмоций просто «сгорает».

    Если Вы чувствуете, что у Вас внутри накопилось достаточно острое напряжение, то можно выплеснуть его вместе со слезами. Если есть люди, с которыми можно поделиться своими переживаниями, то хорошо поговорить с ними. Наконец, психологи иногда рекомендуют выплёскивать свои эмоции на бумагу. Необходимо просто написать всё, что Вас тревожит, а затем эту бумагу выбросить. Говорят, что когда человек излагает свои переживания, он ещё немного взвинчивается, однако через некоторое время наступает успокоение.

    Шок — естественная анестезия эмоциональной системы человека. Когда боль слишком велика, Ваша психика временно «отключается». Человек может чувствовать такое оцепенение, что будет себя вести так, будто ничего не произошло.

    Взрыв эмоций. Здесь эмоции могут прорываться в судорожных рыданиях, в тихих слезах или глубоких вздохах, когда до сознания доходит известие о тяжёлой утрате.

    Гнев. В какой-то момент Вы можете почувствовать гнев. Гнев из-за несправедливости Вашей утраты. Даже гнев на того или то, что утратили.

    Недомогание. Не удивляйтесь, если физическое недомогание последует за пережитой утратой. Ваш организм может ответить временным расстройством.

    Испуг. Когда Вы будете переживать горе Вам не всегда удастся чувствовать себя по старому. В таком случае человек может паниковать и даже думать, что потерял рассудок. К счастью, напряжение, вызвавшее испуг постепенно ослабевает.

    Чувство вины. Во время переживания Вы можете обвинить себя в том, что утрата произошла из-за Вас. Ощущение вины иногда кажется более сносным, чем отсутствие виновного или какого-то объяснения.

    Депрессия и одиночество. Вы можете заметить, что избегаете тех, кто Вас не понимает. Чувство отчуждённости, душевная боль и удручённость могут перерасти в депрессию.

    Трудности восстановительного периода. Вы можете сопротивляться своему освобождению от привязанности к прошлому. Память о прошлом может задержать Ваше возвращение к обычной жизни.

    Надежда. Наперекор всем неприятностям надежда, каким-то образом, всегда проявляется вновь и начинает расти.

    Восстановление. Вы восстанавливаете свою жизнь, используя новые силы, обретённые в процессе переживания горя. Прошлое отступает перед настоящим.

    Сопротивление естественному ходу развития чувства горя чревато отрицательными последствиями. Если попытаться проигнорировать весь цикл выздоровления, отказываясь признавать свои страдания, то можно только усугубить своё расстройство. Когда мы пытаемся скрывать чувства и притуплять боль, мы лишь задерживаем процесс выздоровления. Рана может загноиться и напомнить о себе с большей силой, возможно даже через несколько лет.

    Любая из стадий переживания горя может «выбить Вас из седла»: постоянная паника, частые заболевания, не проходящая депрессия. Иногда человек даже не подозревает, что источником этого является не разрешившееся естественным путём горе.

    Необходимо есть больше овощей и фруктов, качественных круп и меньше животных продуктов. Кофе лучше заменить чаем. Чай, если это необходимо, хорошо тонизирует, кофе же может слишком сильно возбуждать.

    Поскольку отрицательные эмоции ослабляют организм, то совершенно логично было бы предположить, что положительные эмоции его укрепляют. Так оно и есть. (Установлено, например, что 1 праздничный день способствует укреплению иммунитета на 2 дня.) Поэтому нужно больше смеяться, и вообще, больше радоваться жизни.

    4. Водные процедуры. Можно использовать горячие или тёплые ванну и душ, можно с утра, а можно на ночь. Можно попробовать закаливающие процедуры. Всем полезен контрастный душ; 1 минута — тёплая вода, 15 секунд — холодная и так от 5 до 10 повторов.

    6. Сон. Организм восстанавливается тем полнее, чем сильнее он расслаблен. Лучше всего расслабляется он во сне, а значит необходимо хорошо высыпаться.

    Однако для обретения полного душевного удовлетворения, перечисленных советов может оказаться недостаточно. Поэтому рассмотрим ещё несколько способов, с помощью которых можно существенно повлиять на своё душевное состояние.

    Итак, чтобы избавиться от стресса необходимо:

    1. Менять то, что Вы можете изменить, и принимать как судьбу то, чего пока изменить невозможно. Помните: нам в этом мире никто ничего не должен! И, Бог никогда не закрывает одной двери, не открыв другой!

    2. Вырабатывать положительное отношение ко всему происходящему. В любом даже весьма негативном событии находить выгоду для себя.

    3. Научиться жить сегодняшним днём и получать удовольствие от каждого дня.

    4. Никогда не обижаться на судьбу. Помнить, что могло быть гораздо хуже!

    5. Избегать неприятных людей. Если приходится общаться с людьми невыносимыми, то радуйтесь, что Вы не такой как они.

    6. Повысить самооценку и меньше беспокоиться о том, что о Вас думают другие.

    7. Побольше общаться с интересными людьми, овладевать навыками общения.

    8. Переоценить свои ценности, если необходимо.

    9. Организовывать свой быт так, чтобы не тратить время понапрасну.

    works.doklad.ru

    «Кадровик. Кадровый менеджмент», 2009, N 2

    Давно замечено, что современный человек слышал о множестве важных вещей, влияющих на качество его жизни, однако продолжает строить и организовывать свою жизнь по привычке, так и не научившись использовать свой богатейший запас знаний. Это замечание как нельзя лучше подходит к нашим знаниям о стресс-менеджменте. Практическим рекомендациям по разработке технологии управления стрессами в организациях посвящена данная статья.

    Попробуем сначала разобраться, что стоит за понятием «стресс-менеджмент». Это понятие пришло к нам, как многое связанное с бизнесом, с Запада. Однозначного и общепринятого толкования его пока нет. Но большинство практиков понимает под этим термином что-то вроде «управление собой в момент стресса» или «методы преодоления последствий стресса». Во всяком случае, именно под рубрикой «Стресс-менеджмент» проходят все объявления, связанные с тренингами или книгами, пытающимися обучать способам релаксации и позитивного мышления.

    На мой взгляд, вполне логично понимать под стресс-менеджментом процесс управления стрессом, который включает в себя три главных направления: профилактику стрессогенных факторов (стрессоров), уменьшение напряжения от неизбежных стрессоров и организацию системы преодоления их негативных последствий. В стресс-менеджменте профессиональной деятельности можно выделить два основных уровня: управление стрессами на уровне организации и управление стрессами на уровне отдельной личности.

    Примечание. Не следует бояться стресса. Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни.

    Организационные меры управления стрессами

    К организационным мерам, направленным на управление стрессами, относятся изменение организационного климата и оказание соответствующей помощи персоналу в рамках специальных программ. Понимание негативных последствий чрезмерного стресса должно привести к выработке у руководителей и прежде всего в HR-службе мышления, при котором все события организационной жизни проходят, так сказать, стресс-мониторинг, выявляя возможные негативные последствия и разрабатывая меры профилактики, смягчения или уменьшения последствий стрессоров. Важнейшим средством достижения этих целей служит создание благоприятного организационного климата.

    Словарь управления персоналом. Стресс (от англ. stress — напряжение) — неспецифическая (общая) реакция организма на очень сильное воздействие, будь то физическое или психологическое, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом). В медицине, физиологии, психологии выделяют положительную (эустресс) и отрицательную (дистресс) формы стресса.

    Значение данного фактора переоценить невозможно. Благоприятный организационный климат является наилучшей профилактикой стрессов. При возникновении стрессогенной ситуации организационный климат может как усилить ее воздействие, так и преобразовать ее негативную реакцию в позитивную. Трудная ситуация может еще больше сплотить организацию и усилить ее творческий потенциал. Понимая это, многие организации действуют по принципу «Неудачники импровизируют, победители готовятся заранее», заботясь о создании атмосферы уважения и доверия между сотрудниками и руководителями.

    Создание благоприятного организационного климата — кропотливая задача, в которой нет мелочей. Для решения этой задачи на практике используются такие формы, как:

    — организация системы обратной связи через корпоративную прессу или сайт;

    — привлечение персонала к участию в принятии решений, связанных с реорганизацией структуры или технологического процесса;

    — использование проектных и командных форм организации труда.

    Сейчас многие уповают на корпоративные выезды и праздники, которые сплачивают организацию и усиливают корпоративный дух. Однако хочется предупредить любителей схематичного подхода: используя стандартные подходы и решения в области создания благоприятных взаимоотношений, можно натолкнуться на ряд неприятностей.

    Пример. В качестве примера приведу одну финансовую организацию, которая для усиления корпоративного духа устраивала периодические грандиозные праздники для своих сотрудников. При этом система обратной связи, которая позволяла бы не только руководителям знать и понимать насущные потребности и интересы своего персонала, но и персоналу понимать реальные бизнес-задачи, стоящие перед организацией, не была налажена. В результате персонал превратился в подобие «маленького ребенка», потребляющего развлечения и заработную плату и не берущего на себя ответственность за происходящее в организации. Через год такого взаимодействия персонал из «маленького ребенка» превратился в «неуправляемого подростка». Участились случаи финансовых махинаций со стороны сотрудников, сплоченность, созданная на корпоративных праздниках, привела к тому, что персонал сплотился против организации. Обмениваясь способами мошенничества, создал систему «круговой поруки».

    Этот крайний случай привожу для того, чтобы подчеркнуть мысль о невозможности создания благоприятного организационного климата, если использовать схематичные подходы, не соблюдать при этом двух важнейших принципов. На первом месте стоит уважение к личности и предоставление ей адекватных прав и ответственности. Сотрудник, работающий в организации, должен быть осведомлен о ее основных целях и задачах, быть в курсе ее достижений и побед, должен понимать причины тех или иных решений. Вторым важнейшим принципом является необходимость разработки конкретных мер на основе проведения исследования потребностей, интересов и настроений сотрудников. Понимание уровня развития персонала позволит подобрать адекватные способы взаимодействия с ним на основе удовлетворения его ведущих потребностей. Методики исследования можно найти в специальных руководствах по изучению организационного климата. Благоприятный организационный климат служит не только профилактикой и смягчением стрессогенных факторов, но и обладает отличным релаксирующим (восстанавливающим) средством.

    Следующим фактором стресс-менеджмента на организационном уровне служит предоставление работникам большей ответственности за результаты своего труда. Данный фактор действует в сочетании с факторами четкого определения должностных обязанностей и распределения нагрузки, чтобы избежать перегруженности и незагруженности работой. Наличие права у работников самим решать, что и как им делать на работе, значительно уменьшает негативные последствия стрессов.

    Однако практически организовать реализацию данного права достаточно сложно. Одним из способов решения этой задачи могут служить плановые совещания, на которых обсуждаются задачи, стоящие перед подразделением. Не всегда перераспределение работы возможно. Однако менеджеры, заботящиеся о профилактике стрессов, должны всегда помнить о наличии подобной задачи. Для ее осуществления можно использовать, например, увольнение по собственному желанию одного из сотрудников. Освобождение рабочего места всегда может служить поводом для пересмотра должностных инструкций и рабочих заданий с тем, чтобы придать рабочим местам большую привлекательность с точки зрения сотрудников. А также предотвратить перегруженность или незагруженность. Методы анализа работы, используемые для этой цели, достаточно известны (в частности, фотография рабочего дня, хронометраж и экспертная оценка). Прекрасным средством профилактики стресса также служит переход на гибкий рабочий график. Введение в организации категории сотрудников, которые в зависимости от своих функциональных обязанностей и производственной необходимости строят свой график самостоятельно, при необходимости отработать в течение дня/недели/месяца определенное количество часов, позволяет сотрудникам снизить стрессовые нагрузки и повышает удовлетворенность трудом.

    Также к организационным факторам, смягчающим стресс на работе, можно отнести меры социальной поддержки персонала. Результаты изучения социальной поддержки свидетельствуют о том, что она способна смягчить многие негативные последствия стресса. Действенную социальную поддержку оказывают сплоченные рабочие коллективы и непосредственные руководители. Именно они, по мнению многих исследователей, являются важнейшим буфером между стрессором и человеком. Забегая вперед, хочется сказать, что необходимость оказывать социальную поддержку является одной из причин того, что линейным менеджерам в первую очередь необходимо проходить обучение по антистрессовым программам.

    Так, к мерам, смягчающим разрушительное действие стрессов, относятся специальные программы управления стрессами в организации. Зарубежные исследования подтверждают эффективность наличия подобных программ. Участники исследования, овладевшие поведенческими и когнитивными методами борьбы со стрессами, отмечают снижение напряжения, улучшение сна и «повышение иммунитета» к производственным стрессам. Метаанализ 37 исследований, проведенных с участием 1837 испытуемых, свидетельствует о том, что методы, играющие роль «прививок против стресса», значительно снижают нервозность и повышают производительность труда. В ходе исследований, проведенных в Нидерландах с участием 130 участников корпоративной программы обучения методам управления стрессами, было выявлено значительное снижение нервозности и психологического дискомфорта испытуемых и обретение ими большей уверенности в себе. Эти позитивные сдвиги сохранялись почти полгода. Есть опыт, когда для решения этих задач в организациях обучают часть наиболее сенситивных сотрудников, для того чтобы они помогали своим коллегам справляться со стрессовыми ситуациями. Это позволяет экономить значительные деньги на программы управления стрессами и повышает статус выбранных для этих целей сотрудников.

    Эффективным антистрессовым фактором являются различные фитнес-программы, которые многие организации предоставляют своим сотрудникам. Цель этих программ — укрепление физического здоровья. Однако можно сказать, что подобная практика влияет и на устойчивость сотрудников к стрессам. Сложность и неоднозначность данных программ состоит в том, что ответственность за соблюдение здорового образа жизни лежит на самом сотруднике. Многие организации создают отдельные программы для управленцев. Это связано с большим количеством сердечно-сосудистых заболеваний именно среди менеджеров. По данным компании Xerox, потеря одного управленца обходится в 600 000 долл. Обучение методам противостояния стрессам гораздо дешевле. Изменение поведения достигается различными средствами, в том числе и тренингами, направленными как на способы релаксации и модификации поведения, так и на развитие навыков деловых коммуникаций, навыкам поведения в конфликте и др. Управленцев также надо учить избегать стрессовых ситуаций и пользоваться правильно менеджерскими приемами делегирования полномочий, определения приоритетов, постановки задач и правильным методам контроля, организации деятельности и мотивирования.

    Индивидуальные меры управления стрессами

    Индивидуальным мерам профилактики, ослабления и предотвращения негативного воздействия стресса можно научиться на специальных тренинговых курсах, организуемых на предприятиях, а также индивидуально. К таким мерам относятся прежде всего умение расслабляться (релаксация) и модификация поведения. Важнейшим фактором является также поддержание физического здоровья и физической активности. Те организации, которые содержат тренажерные залы, снимают спортивные залы для подвижных игр или покупают своим сотрудникам абонементы в бассейн, обеспечивают им приобретение большей физической выносливости, увеличивают их запас жизненных сил и энергии, уменьшают риск сердечно-сосудистых заболевании.

    Способность техник релаксации уменьшать стресс доказана еще в 30-е годы XX в. Пациентов учили последовательно концентрироваться на разных частях тела, попеременно расслабляя и напрягая мышцы. Сосредоточив свое внимание на ощущениях, которые возникают при расслаблении, они постепенно достигают все более и более полной релаксации. Со временем эти базовые техники были усовершенствованы. Релаксация в современной интерпретации объединяет два подхода — аутотренинга и медитации.

    Вторым способом антистрессовой программы на индивидуальном уровне является модификация поведения, это касается особенно людей типа «А», к характеристикам которых относится чрезмерная напористость, постоянное ощущение цейтнота и повышенная активность. Модификация включает в себя формирование позитивной эмоциональной реакции на стрессовые обстоятельства и новые формы поведения. Необходимо подчеркнуть, что решение конкретных задач разработки в организации антистрессовых программ необходимо принимать после тщательного исследования стрессогенных факторов и уровня стресса в организации. Для этого существует множество опросников.

    Кроме того, разработка антистрессовых программ требует решения еще, по крайней мере, двух проблем.

    1. Каков должен быть состав обучающихся сотрудников? Учить всех или только руководителей? А может быть, нужно выделить сотрудников с наиболее стрессогенными факторами деятельности? Для ответа на эти и другие вопросы необходимо знание особенностей конкретной организации. Хотя, конечно, опытом многих организаций уже доказана эффективность антистрессового обучения руководителей. Кроме того, повышение их профессионального менеджерского уровня само по себе может служить прекрасной профилактикой обострения стрессогенной обстановки в организации.

    2. Вторая проблема не меньшей практической важности в создании антистрессовой программы — содержание программы и субъекты обучения. Надежность и адекватность программы и ее целей обеспечивается участием в ее разработке экспертной группы в составе представителей линейного менеджмента, топ-менеджмента и руководителей HR-службы. Цели обучения не только позволят сбалансировать обучение стресс-менеджменту с общей программой обучения персонала, но позволят системно подойти и к выбору провайдера услуги. Наиболее распространенная практика выбора провайдера на конкурсной основе позволяет не только увидеть разные подходы специалистов к поставленной задаче, но и сориентироваться на рынке услуг по уровню подготовки специалистов и ценам.

    В заключение, рассматривая вопрос о противостоянии стрессогенным факторам на индивидуальном уровне, хочется обратить внимание на то, что у каждого человека есть индивидуальный временной предел стресса. Одни могут выдерживать большие перегрузки длительное время, адаптируясь к стрессу, другие нет, т.к. даже небольшая дополнительная нагрузка может их выбить из колеи. А есть люди, которых стресс стимулирует, они только и могут работать с полной отдачей именно в условиях стресса. Эти три позиции можно определить так: «стресс вола» — для тех, кто к нему адаптируется; «стресс кролика»- кто избегает его; «стресс льва» — кого такие ситуации мобилизуют.

    Информация для размышления

    Психологи из Университета Южной Калифорнии пришли к выводу, что степень влияния стресса на принимаемые решения зависит от возраста человека. Несмотря на то что молодые люди более импульсивны и безрассудны, в условиях стресса они действуют лучше, чем старики.

    В рамках эксперимента были проанализированы действия молодых (18 — 33 лет) и пожилых (65 — 89 лет) людей. Им предлагалось на небольшое время опустить руку в емкость с ледяной водой (таким образом, имитировался физический стресс), после чего проследовать на автомобильный тренажер. На тренажере они должны были имитировать действия водителя, перед автомобилем которого загорелся желтый сигнал светофора. Увидев желтый сигнал, водитель должен моментально сориентироваться и сообразить — что он должен делать: давить на тормоз, пытаться проскочить под красный свет и т.п.

    В контрольной группе (в нее входили люди, которые не проходили процедуру окунания руки в ледяную купель) пожилые водители действовали заметно лучше, чем молодые. Однако в «стрессовой» группе пожилые шоферы управляли машинами кардинально хуже молодых. В частности, они в три раза чаще медлили с принятием решений и/или пытались изменить его: то есть, например, уже нажав на тормоз, они решали проскочить на красный свет и давили на газ.

    Выход из долговременного стресса в рабочем процессе происходит как спонтанная перестройка профессиональной деятельности и профессионального общения. Особенно это касается руководящих позиций. Руководителю важно научиться смягчать удары стрессовых факторов («стрессоров»), а для этого важно уметь их распознавать заранее. Однако стрессовые состояния необходимы руководителю, т.к. они не только стимулируют работу любой «здоровой» фирмы, но и сигнализируют об упущениях и ухудшениях. С одной стороны, он должен, как боксер, держать удары «стрессоров», а с другой — обязан побеждать их. Руководителям фирмы приходится жить в состоянии волнообразных стрессов, время от времени накатывающихся на него. Но существуют методы борьбы с этой стихией, которые спонтанно вырабатываются у руководителей, уже имеющих немалый опыт работы. Многочисленные опросы показали, что у каждого индивида есть свои способы борьбы со стрессами, среди которых часто называют:

    — бросить курить, чаще общаться с природой;

    — время от времени уезжать на рыбалку;

    — регулярно делать утреннюю гимнастику;

    — разгружать себя эмоционально;

    — находить новые увлечения;

    — рационализировать рабочий день;

    — планировать работу по своим возможностям;

    — систематически изыскивать время для отдыха с семьей;

    — относиться ко всему философски;

    — переключаться на другие виды деятельности;

    — общаться с коллегами и расположенными к тебе людьми;

    — переменить привычную обстановку;

    — сменить мебель, переставить ее;

    — на работу и с работы ходить пешком;

    — до начала работы составить план на текущий день и настроить себя;

    — комбинировать работу в кабинете и на местах;

    — в течение дня несколько раз послушать музыку;

    — чередовать работу, меняя тактику, никогда не брать работу на дом;

    — не затягивать рабочий день для себя и других;

    — активно отдыхать в свободные дни;

    — организовать систему самоконтроля;

    — научиться чувствовать стрессовую ситуацию по нарастающим признакам;

    — находить интересных помощников;

    — разгружать себя, делегируя полномочия.

    Индивидуальные опросы мужчин — руководителей подразделений позволили выявить способы преодоления стресса в ситуации, когда они допустили трудноисправимые ошибки и вынуждены были отчитаться за свои просчеты перед руководством фирмы. Вот какие психологические методы они применяют, стремясь избавиться от гнетущих переживаний после «разноса»:

    — «Иду и делюсь с теми, кому я доверяю»;

    — «Ищу пути исправления ошибок»;

    — «Пускаю все на самотек. Пропади пропадом эта работа!»;

    — «Консультируюсь и разрабатываю новый вариант решения»;

    — «Принимаю рюмочку: коньяк для такого случая всегда есть»;

    — «Успокаиваюсь только с коллегами»;

    — «Закрываюсь. Хожу по кабинету. Думаю»;

    — «Прихожу и делаю 10 — 20 приседаний»;

    — «Ругаю себя: как мог так проколоться?! В следующий раз буду умнее»;

    — «У меня многовариантная схема: начинаю делать много дел сразу. Потом отключаюсь в машине»;

    — «А я начинаю звонить по объектам: мне нужно себя выплеснуть»;

    — «Думаю: как бы я поступил на его месте?»;

    — «Оцениваю себя самокритично. Делегирую полномочия, объясняя ситуацию. Мои работники меня понимают и помогают доделать. Когда сажусь в машину, совсем успокаиваюсь. А еще у меня есть дача: еду туда. Помогает отойти от дел чтение и легкая музыка»;

    — «Иду в баню с друзьями».

    Выявились и женские модели поведения в стрессовом состоянии после допущенных ошибок:

    — «У меня философский подход к жизни: все проходит. Трезво оцениваю ситуацию. За одного битого двух небитых дают. Мне становится легче, если еще и всплакну»;

    — «А у меня есть внутренняя убежденность: пусть ошиблась, но все равно я права. Прихожу домой и начинаю вязать. Очень помогает успокоиться»;

    — «Убеждаю себя, что все равно буду поступать так, как подсказывает ситуация»;

    — «Прихожу в кабинет и собираю совещание. Ищем варианты. А потом я нахожу ответ во сне»;

    — «Я сразу не могу успокоиться. Хочу домой. Мне очень помогает спокойствие мужа и его советы»;

    — «Прихожу домой и начинаю делать тупую монотонную работу. Стираю, например. Или берусь за пылесос»;

    — «Мне помогает общение с детьми»;

    — «А я люблю животных. Моя кошка как-то успокаивающе действует»;

    — «Иду в парикмахерскую или покупаю сама себе цветы»;

    — «Прихожу домой, включаю музыку. Иногда пою. Или читаю любимые стихи».

    Ответы участников опроса показывают глубокие индивидуальные различия людей по отношению к стрессу. Успех в стремлении преодолеть нежелательные последствия стрессов зависит во многом от уровня развития индивидуального стресс-менеджмента.

    Таким образом, стресс-менеджмент может выступать и как управленческая компетенция. Поэтому можно рекомендовать на многие руководящие позиции выбирать людей с определенным уровнем развития данной компетенции. В качестве характеристики ее уровней можно предложить, например, приведенные в табл. 1.

    Компетенция «стресс-менеджмент» и уровни ее проявления

    Стресс-менеджмент (Stress Management) — в стрессовой ситуации сохраняет

    hr-portal.ru